Fragen & Antworten
Hier findest Du alle Fragen die bei unseren Kunden bisher aufgetreten sind.
Zahlungsmittel Welche Zahlungsmittel gibt es? Wir bieten Paypal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Debitkarte und Klarna als Zahlungsmöglichkeiten an.
Was gibt es zu kaufen? Wir bieten dir ein personalisiertes Lied (MP3), basierend auf Deinen Angaben, das wir individuell für Dich erstellen und Dir per Email zusenden.
Bestellprozess Du beantwortest ein paar Fragen zu Anlass & Person, wählst dein Genre und deinen Sänger - wir erstellen Dir deinen Song - Du bekommst die Datei innerhalb 72h zu geschickt per Mail.
Versand und Lieferung (Lied) innerhalb von 72h
Sprache des Songs Du erhälst deinen Song in der von dir ausgewählten Sprache. Sollte deine Sprache nicht verfügbar sein, melde dich bei uns!
Individualität Wie persönlich ist der Song wirklich und was kann ich einbauen? Sehr persönlich. Text, Stimmung und Inhalt basieren auf deinen Angaben. Du kannst je nach Produkt-Auswahl Namen, Orte, Daten, besondere Ereignisse, Genre, Stimmung- und Gefühlvermittlung, Länge und Weiteres auswählen.
Mitspracherecht Kann ich den Songtext vorher sehen oder mitentscheiden? Du kannst uns gerne mitteilen, worauf wir in deinem Song wertlegen sollen. Deine Angaben zum Inhalt bestimmen die Richtung und den Songtext. Anschließend werden diese basierend auf deinen Angaben von uns geschrieben und schnellstmöglich fertig produziert. Must-Haves, No-Go´s und Extrawünsche sind je nach Paket möglich.
Einmaligkeit Gibt es meinen Song noch einmal für jemand anderen? Nein. Jeder Song wird einmalig für dich erstellt. Wir bemühen uns jeden Songtext, jede Stimme und jede Melodie einzigartig zu belassen, so dass dein Song auch wirklich DEIN Song bleibt.
Verschenken/Social Media Darf ich den Song verschenken oder auf Social Media posten? Ja absolut, dafür ist er gedacht. du kannst deinen Song für private Zwecke (Instagram, WhatsApp, etc.) nutzen.
Kommerzielle Verwendung Darf ich den Song kommerziell verwenden? Nein. Die Songs sind ausschließlich für die private Nutzung. Die kommerzielle Weiterverwendung ist nicht gestattet. Du erhältst private Nutzungsrechte, die Produktionsrechte verbleiben allerdings bei uns.
Songlänge Wie lang ist der Song? Dein Song wird in der Regel zwischen 2 und 3 Minuten lang sein.
Keine Emailbestätigung Du hast keine E-Mail-Bestätigung erhalten? Bitte prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Support bzw. den ChatBot.
Änderungen im Nachgang Kann ich Änderungen am Song vornehmen, wenn er mir nicht gefällt? Grundsätzlich nein, da es sich um einen individuellen personalisierten Song handelt. Innerhalb einer Stunde nach Bestelleingang kannst du allerdings noch einmal Änderungen vornehmen. Möchtest du genauere Wünsche umgesetzt haben, dann wähle bitte das Premium-Paket und wir treten in persönlichen Kontakt mit Dir für eine detaillierte Absprache.
Stornierung Kann ich meine Bestellung stornieren? Du kannst innerhalb einer Stunde, nach Abschluss deiner Bestellung, deinen Kauf stornieren. Danach ist es nicht mehr möglich, da wir uns um eine schnellstmögliche Produktion bemühen, so dass du deinen Song zeitnah erhältst.
Widerrufsrecht Warum gibt es kein Widerrufsrecht? Da es sich um ein individuell angefertigtes digitales Produkt handelt, greift das gesetzliche Ausschluss-Recht (§312g BGB).
Wandkunst Personalisierung Was kann ich bei Poster, Leinwand oder Acrylglas personalisieren? Je nach Produkt kannst Du persönliche Namen, Daten, kleine Texte oder besondere Details angeben. So wird aus Deinem Produkt ein individuelles Unikat mit persönlicher Bedeutung.
Wandkunst Materialien Welche Wandprodukte bietet ihr an? Wir bieten Dir personalisierte Poster, Leinwände und Acrylglas-Produkte an. Je nach Produkt kannst Du das passende Material für Deinen Stil und Anlass auswählen.
Wandkunst Bestellprozess Wie läuft die Bestellung bei personalisierten Wandprodukten ab? Du wählst Dein Produkt aus und teilst uns Deine persönlichen Wünsche, Namen oder besonderen Details mit. Anschließend gestalten wir daraus Dein individuelles Produkt und geben es in die Produktion.
Wandkunst Lieferzeit Wie lange dauert die Lieferung bei Postern, Leinwänden oder Acrylglas? Die Produktions- und Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.